快遞巨頭間兇猛的價格戰(zhàn),害苦末端網點。
今年以來,快遞價格持續(xù)下滑,通達系單票收入(單票收入不等同于快遞單價,而是單價的均值)集體下滑25%以上,逼近2元,申通降幅最大,7個月內下降1/3,由1月的3.3元下降至2.12元。
價格戰(zhàn)對應的結果是,巨頭們的業(yè)務量節(jié)節(jié)攀升,中通市場份額首次突破20%。然而,與總部業(yè)務欣欣向榮相比,價格戰(zhàn)下矛盾重重,處于快遞末端的加盟網點、快遞員卻屢屢罷工,用戶也體驗直線下降。
派件一單賺兩毛五,用戶只能自提
由于針對個人散件,通達系的收費標準沒有變化,一般消費者對此輪快遞降價沒有感覺,江浙滬皖等地區(qū)首重基本維持10元左右,降價主要面向大單量的電商客戶,通達系的最低收件價已降至2元以下。
快遞是個錙銖必較的行業(yè),單票利潤以毫厘計算。單票收入大幅下滑,還有利潤么?
討論之前,先了解下快遞費用是怎么分配的:
快遞公司業(yè)務主要集中在攬收、中轉、派送和信息服務四個環(huán)節(jié),收入來源于面單收入、中轉費和派費收入,每個環(huán)節(jié)采取不同收費標準。
由于加盟制的原因,各家與網點的結算方式略有不同,比如申通、圓通、韻達的單票收入,包含以上三項費用,中通不包含派費收入,這是其單票收入低于其他企業(yè)的原因。
有媒體曾拆解過快遞費用的分配環(huán)節(jié),假設用戶付出10元快遞費,其中的3元歸網點,1.6元歸攬件快遞員,城市內分撥費用0.6元,運到分撥中心運費0.3元,總部收到面單費1元、中轉費2元以及派件費1.5元。
價格戰(zhàn)降低了源頭的收件價,面單收入、中轉費、運輸費用基本固定,最終會使剩余的派件費相應減少。
減少的兩部分,正是末端加盟網點和快遞員的利潤來源。
一位河北巨鹿縣加盟網點負責人告訴《21CBR》小編,加盟網點的收入主要來自收件和派件兩方面,其中真正賺錢的是收件,“一般一公斤以內的快遞運費10元,給快遞員3元提成,網點收7塊,除了交給總部的固定成本,剩下的都是網點的利潤。”
他表示,江浙滬等地的快遞網點盡管收件價低,由于電商發(fā)達,快遞需求大,可以通過薄利多銷獲得規(guī)模效應;電商資源少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點,收件量很少,派費便成收入主力。大部分快遞企業(yè)的派費是給一級網點,再由一級網點按一定比例分發(fā)給二級網點,最后才是末端網點分給快遞員。
持續(xù)的價格戰(zhàn)下,快遞收件價和派費一降再降,基層加盟商的利潤空間被擠壓,只能在后端壓縮快遞員的派費。
3月以來,湖南、河南、江西等多地快遞加盟商發(fā)布聯(lián)合聲明,因總部派費下調導致無法經營,只能停止快件的攬收和派送。今年4月,河南省潢川縣“三通一達”的五家快遞加盟商,因上一級網點下調派費,決定將下級鄉(xiāng)鎮(zhèn)派費降至0.6元/件,引發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理點集體罷工。
一位縣城快遞員告訴小編,在前兩年,快遞員一單的到手快遞派費拿到1.5元、1.2元,今年很多地方降到1元以下,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)甚至降到6毛、4毛,“據我所知,總部給我們縣代理網點的派費是1.2元,網點給快遞員7毛。”
小編在貼吧中看到,許多快遞員對派費下降叫苦不迭,一位安徽某縣城中通快遞員在網上吐槽:今年7月,到手派件費已降至0.4元/件,扣除短信費、電話費后,一單只能賺0.25元。
為完成業(yè)務量指標,搶占市場份額,總部又不斷提高加盟網點的收件任務,導致基層網點增量不增收,生存壓力增大。
上述快遞員告訴小編,為節(jié)省成本和時間,提高配送量,快遞公司在縣里每個小區(qū)內均設快遞超市,配送時,四通一達直接將快遞送到快遞超市,再由用戶自提,快遞員只送門市街道的快遞。
利潤薄如紙一降再降
快遞降價背后,除了加盟商的利潤空間被壓縮,一些快遞公司的利潤也一再下滑。比如2020年上半年,申通凈利潤同比下降91.5%;韻達凈利潤同比下降47.47%。
為了減緩價格戰(zhàn)導致的運營壓力,各快遞企業(yè)均采取多種手段降低成本,包括應用自動化設備、采取電子面單、提升物流效率等,疊加上半年高速公路免過路費政策以及油價的下跌等因素,快遞企業(yè)的成本均有不同程度下降,為應對價格戰(zhàn)提供了操作空間。
以中通為例,2020年第二季度,扣除跨境業(yè)務影響后,中通快遞的單票收入為1.29元,同比下降20.9%,單票成本為0.92元,同比下降14.0%。
單票毛利僅0.27元,并且,由于成本下降不及收入降幅,毛利依然持續(xù)下跌。
中通還是行業(yè)里成本優(yōu)勢較強的企業(yè),其他同行毛利更低,上半年, 韻達單票收入2.36元,單票成本2.18元,單票毛利為0.18元,利潤可謂薄如紙。
正是如此驚人的薄利,卻吸引了大量對價格敏感的商家,形成快遞行業(yè)分毫必爭的“價格戰(zhàn)”。
物流行業(yè)專家楊達卿告訴《21CBR》小編,單票下降對加盟網點來說是雙刃劍,可能帶來一定業(yè)務流的增長,利潤攤薄會加劇基層網點的“貧血”,沖擊服務品質的穩(wěn)定,“如果基層網點自身缺乏服務競爭力,又缺乏總部反哺或者增量業(yè)務,或將加速洗牌,目前快遞市場仍存在多頭競爭格局下,多數基層加盟網點的動蕩在短期內難以避免?!?
各快遞公司的相互傾軋,卻促成電商行業(yè)的繁榮。即便快遞發(fā)貨價單件僅下降1毛,對每天發(fā)貨上萬件的商家來說,成本就直接降低1000元。
對于用戶而言,卻可能不得不承擔“通達系”為了盈利節(jié)約成本,犧牲服務所帶來的惡果。
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文章來源:21世紀商業(yè)評論
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