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服務(wù)店技術(shù)專(zhuān)家協(xié)會(huì)第六次會(huì)議順利召開(kāi)
2022-03-30 14:59:08
2022年3月30日，廣汽日野服務(wù)店技術(shù)專(zhuān)家協(xié)會(huì)第六次會(huì)議順利召開(kāi)。根據(jù)國(guó)內(nèi)疫情防控的需要，本次會(huì)議以線(xiàn)上會(huì)議的形式召開(kāi)。
本次會(huì)議除了往常討論的車(chē)輛重點(diǎn)故障課題外，新增了如何“促銷(xiāo)服務(wù)化“與”促進(jìn)客戶(hù)入廠”等服務(wù)課題。關(guān)于故障課題，會(huì)上專(zhuān)家從規(guī)范車(chē)輛點(diǎn)檢、保養(yǎng)、駕駛操作等方面，就如何提升部件性能、品質(zhì)與設(shè)計(jì)等方面提出故障解決方案。關(guān)于服務(wù)課題，專(zhuān)家針對(duì)各自區(qū)域“店”與“客”的情況，從客戶(hù)需求出發(fā)，就如何使用車(chē)聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)提供數(shù)字化全方位服務(wù)展開(kāi)了熱烈討論，并提出了許多實(shí)用性的建議。
隨著服務(wù)店專(zhuān)家協(xié)會(huì)作用的彰顯，對(duì)應(yīng)的課題在不斷豐富，相信在協(xié)會(huì)的支持下，會(huì)不斷提升廣汽日野產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)體系的保障水平。
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