菜鳥外部收入同比增長27% 國際快遞、倉配供應(yīng)鏈能力增強

2023-02-24 09:50:08

　　2月23日，阿里巴巴集團發(fā)布2023財年三季度財報。本季度，抵消跨分部交易后，菜鳥營業(yè)收入同比增長27%，達到165.53億元。

　　“菜鳥全球化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正加快推進建設(shè)，國際快遞、倉配供應(yīng)鏈、物流末端等核心能力不斷增強，進一步提升了面向商家、消費者的供應(yīng)鏈和履約服務(wù)?！辈锁B工作人員向記者表示。

　　阿里巴巴財報顯示，本季度，菜鳥繼續(xù)投入全球物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，運營的海外分揀中心總數(shù)增至15個。目前，菜鳥已形成由多種時效和成本組合的國際快遞標準產(chǎn)品，依托國際樞紐、干線、末端、關(guān)務(wù)等國際端到端的快遞網(wǎng)絡(luò)運營能力，國貨品牌出海找菜鳥成為趨勢。

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　　與此同時，通過加強海外本地倉配、自營配送和自提設(shè)施建設(shè)，菜鳥提升了海外本地物流服務(wù)優(yōu)勢。以拉美市場為例，菜鳥不僅打通了中國-巴西的雙向物流通道，還圍繞本地物流配送、清關(guān)、分撥中心、智能快遞柜等在巴西深化本地組網(wǎng)運營，構(gòu)建起兩國跨境以及本地的多元化物流能力。目前，菜鳥每周有8班包機往返于中巴之間，在圣保羅的海外分撥中心已正式投入使用，本地快遞倉配網(wǎng)絡(luò)已覆蓋巴西全境。

　　菜鳥倉配一體化供應(yīng)鏈繼續(xù)為阿里巴巴數(shù)字商業(yè)以及更廣泛的商家客戶帶來供應(yīng)鏈效率提升。在支持阿里巴巴B2C零售方面，菜鳥與天貓超市、天貓國際進一步優(yōu)化了從倉到配的供應(yīng)鏈履約效率，面向消費者的次日達、次晨達等高標準時效服務(wù)穩(wěn)定性不斷提高，消費者滿意度保持在行業(yè)頭部水平。

　　在行業(yè)供應(yīng)鏈方面，菜鳥繼續(xù)針對各行業(yè)的痛點差異，提供有特色的解決方案，并以豐富的電商物流運營經(jīng)驗，在雙11的訂單波峰中展示了供應(yīng)鏈柔性與韌性。例如菜鳥擴大了“一次上門，免費送裝”的服務(wù)范圍，讓70個城市的大件消費者收貨時長縮短2-3天；針對美妝品牌商家雙11訂單爆發(fā)問題，菜鳥提供“多倉發(fā)全國”保障，整體時效提升10%；針對食品重貨、乳飲酒水等行業(yè)，菜鳥通過自營高品質(zhì)配送大大降低了破損率。

　　菜鳥2022年“最重要的事”——送貨上門也在本季度服務(wù)量創(chuàng)下新高，菜鳥直送和菜鳥驛站送貨上門在天貓雙11期間的單日包裹處理量峰值超過1800萬件，其中菜鳥驛站為淘寶天貓?zhí)峁┧拓浬祥T的單日包裹峰值已經(jīng)超過了1000萬件。

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