順豐聚焦3-5公里內(nèi)的同城即可送；圓通速遞啟動(dòng)“閃電行動(dòng)”；百度外賣啟動(dòng)了“萬能跑腿”業(yè)務(wù)；美團(tuán)、餓了么亦啟動(dòng)了類似的同城配送服務(wù)……群雄畢至。近日，專人直送平臺(tái)“閃送”宣布完成C輪5000萬美元融資然道，2017年同城配送元年到來了？

閃送為什么能生存

　　作為一種O2O服務(wù)，閃送為用戶提供同城范圍內(nèi)的專人直送，限時(shí)送達(dá)。在官網(wǎng)上，他們承諾5公里內(nèi)60分鐘送達(dá)。5公里、5公斤以下的訂單價(jià)格為16元。根據(jù)訂單時(shí)間和供需關(guān)系調(diào)整價(jià)格。

　　據(jù)閃送市場(chǎng)總監(jiān)杜尚骉介紹，閃送每單平均在35元左右。這一價(jià)格超過了被作為優(yōu)質(zhì)快遞標(biāo)桿的順豐快遞，是普通快遞的5~6倍。目前閃送在全國開通了31個(gè)城市的服務(wù)，擁有18.47萬名閃送員。平臺(tái)每天可以在全國范圍內(nèi)接到10萬單左右的訂單。

　　在艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國O2O市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》中，艾媒咨詢分析師證實(shí)了這一點(diǎn)。他們認(rèn)為，O2O行業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域逐漸完善，促進(jìn)人們改變傳統(tǒng)工作生活習(xí)慣，未來企業(yè)在O2O上門服務(wù)方面有較大市場(chǎng)空間。

閃送員的價(jià)值創(chuàng)造

　　杜尚骉介紹，目前閃送平臺(tái)上的閃送員分為全職和兼職兩種。兩種閃送員和公司全部屬于眾包合同，因此公司不需要為他們繳納五險(xiǎn)一金。但從閃送員接單開始到該單送達(dá)，公司為員工繳納了人身安全保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)。

　　杜尚骉說，閃送員每個(gè)月的工資平均可以達(dá)到6000元，取決于他們的工作時(shí)長(zhǎng)。如果一天工作八九個(gè)小時(shí)——即接八九個(gè)單，達(dá)到平均工資水平不是難事。

　　杜尚骉說，使用閃送的客戶不會(huì)太在乎價(jià)格，他們?cè)诤醯氖情W送能為自己創(chuàng)造什么價(jià)值。因此即使定價(jià)比較高，依舊不會(huì)影響訂單量。他說，目前閃送員分為兩類，一類是進(jìn)城務(wù)工人員，一類是有工作做兼職的。

閃送的未來在哪里

　　杜尚骉表示：雖然閃送現(xiàn)在可以多開展很多業(yè)務(wù)，但他們?nèi)詫⒕劢乖陂W送這一個(gè)業(yè)務(wù)上，希望把用戶體驗(yàn)做好。

　　一些尚未使用過閃送的用戶表示，不敢使用閃送寄送貴重的物品。對(duì)此，杜尚骉說，他們對(duì)閃送員進(jìn)行了前后6次考核，為的就是把用戶體驗(yàn)做好。不過，現(xiàn)在由于閃送還是新事物，法律法規(guī)還不能完全覆蓋，在遇到糾紛時(shí)，他們也可能面對(duì)無法可依的困境。

　　另外，閃送的模式十分簡(jiǎn)單，他們是否擔(dān)心會(huì)被迅速復(fù)制？對(duì)此，杜尚骉表示，除了打造自身優(yōu)勢(shì)，他們對(duì)中國市場(chǎng)充滿信心。

　　“全國300萬以上人口的城市有18個(gè)。將不會(huì)使用閃送業(yè)務(wù)的人群剔除掉，還有3億人。如果他們?nèi)贾篱W送，每年用兩次，那么全年就是6億人次使用量。每天平均下來就是200萬人次?！蹦壳捌脚_(tái)上的老客戶平均每年用2.4次，如果讓老客戶達(dá)到每年20次的深度使用量，就可以達(dá)到60億次。

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