4月25日，以“多快好省、引領(lǐng)干線”為主題的中國重汽銷售部2017豪沃/豪瀚產(chǎn)品品鑒會在美麗的青島舉行。三款“重量級”產(chǎn)品豪瀚J7G、豪沃T7H 4X2牽引車以及豪沃T7H 6X2牽引車在現(xiàn)場掀起了訂購熱潮，獲得了305臺車輛訂單。同時，智慧重汽APP以及TCO服務(wù)項目也引起了現(xiàn)場來賓的共鳴，深受行業(yè)大客戶好評。

提升“軟實力”：智慧重汽時代到來

　　中國重汽集團(tuán)銷售公司副總經(jīng)理段恒永、青島港國際貨運(yùn)物流有限公司副總經(jīng)理冷冰、中國外運(yùn)華中區(qū)徐物流事業(yè)部總經(jīng)理周國勇、青島中原海運(yùn)集裝箱運(yùn)輸有限公司延伸業(yè)務(wù)部總經(jīng)理傅玲、中國重汽集團(tuán)青島重工集團(tuán)副總經(jīng)理吳文浩、青島市物流協(xié)會秘書長李波均來到現(xiàn)場。

　　中國重汽集團(tuán)銷售公司副總經(jīng)理段恒永說：“在做好產(chǎn)品的同時，中國重汽也在不斷地推出管理和服務(wù)的新舉措，“智慧重汽”和“智能通”，就是以車聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可有效提高物流公司管理水平、方便卡車司機(jī)使用車輛，降低保養(yǎng)、維修費(fèi)用的平臺。”

中國重汽集團(tuán)銷售公司副總經(jīng)理段恒永

　　據(jù)了解，中國重汽將推出配件真?zhèn)悟炞C、公開配件價格、配件精準(zhǔn)查詢、遠(yuǎn)程故障診斷一鍵保修、個性定制、二手車交易、我要貸款等多項舉措，通過為用戶提供購車成本、維修保養(yǎng)成本、售后成本等方面的計算來節(jié)省開支。

　　2016年重汽銷售部戰(zhàn)績赫赫，在轉(zhuǎn)型升級道路上不斷突破，曼平臺占全部銷量的41.4%，全年銷量同比增長30.1%的好成績。而且在細(xì)分市場領(lǐng)域也鞏固陣地。

TCO服務(wù)成為用戶“降本增效”利器

　　物流公司對于貨源抓取、車隊管理方面具有優(yōu)勢，但是對于車輛保養(yǎng)維護(hù)修理卻會耗費(fèi)很多精力，所以他們愿意將車輛的全生命周期保養(yǎng)交予重汽來打理。對運(yùn)輸企業(yè)，如何才能降本增效？中國重汽的TCO概念給出了答案。

　　中國外運(yùn)山東有限公司事業(yè)部總經(jīng)理周國勇專程前來參加本次品鑒會，作為全國知名央企，中外運(yùn)公司從2005年開始便與中國重汽合作，成為了戰(zhàn)略合作伙伴。周國勇看中的是中國重汽龐大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時對中國重汽在安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、超長運(yùn)營里程以及可控的售后服務(wù)成本等方面的表現(xiàn)都贊不絕口。

中國外運(yùn)山東有限公司事業(yè)部總經(jīng)理周國勇

　　周國勇十分看好中國重汽提供的TCO分析，他說：“雖然TCO似乎只是一個概念，但是對車企來講，能夠貫徹執(zhí)行的絕對屬于行業(yè)標(biāo)桿，中國重汽如今也走在了時代的前沿。對我們車輛的集體管理、統(tǒng)一組織都非常有幫助?！?

　　通過TCO全生命周期成本分析，周國勇更加清楚地掌握了現(xiàn)代化運(yùn)輸管理中的隱性成本，“我們的車輛一般生命周期是四年半，差不多運(yùn)行里程只有50萬公里，TCO能夠為我們計算出更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，達(dá)到車輛效率的最大化?！?

　　除此之外，中國重汽的“不停車”服務(wù)也成為大客戶所中意的項目，“我們客戶要求的時效性非常強(qiáng)，‘不停車’服務(wù)能夠為我們解決許多問題，提升效率，這個服務(wù)非常到位。”周國勇如是說。

　　據(jù)了解，在運(yùn)輸途中發(fā)生故障不能繼續(xù)行駛的，中國重汽將實施“親人”快速救援服務(wù)，經(jīng)預(yù)判24小時內(nèi)不能修復(fù)完好的，由中國重汽負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方提供車輛，將用戶所運(yùn)貨物由故障地運(yùn)往目的地，并將掛車送回車輛故障地，確保貨物運(yùn)輸?shù)臅r效性；另外，快遞快運(yùn)、冷鏈運(yùn)輸、綠化苗木運(yùn)輸、牲畜活禽運(yùn)輸、綠通運(yùn)輸牽引車預(yù)判6小時內(nèi)不能修復(fù)完好的，同樣啟用“不停車”服務(wù)。

　　“不停車”服務(wù)是中國重汽為了滿足用戶對時效性的要求，切實提高用戶滿意度，進(jìn)一步提升公路運(yùn)輸車市場競爭力而推出的新模式。通過“不停車”服務(wù)模式的全面推廣，中國重汽對自神服務(wù)工作進(jìn)行了不斷升級，賦予了“親人”服務(wù)新的時代內(nèi)涵。

　貼心服務(wù)“抓住”用戶的心

　　在現(xiàn)場訂購的305臺車輛中，有十分之一的訂單來自于一名“物流天才”—青島旺霖工貿(mào)有限公司總經(jīng)理。作為中國重汽的忠實用戶，他從1臺豪沃重卡發(fā)展到如今擁有150余臺車輛的規(guī)模，靠的是他對市場敏銳的洞察力，離不開的還有“十年如一日”陪伴在他創(chuàng)業(yè)之路上的中國重汽。

青島旺霖工貿(mào)有限公司總經(jīng)理曲大剛

　　提到對中國重汽作何評價，曲大剛豎起了大拇指，“我在物流行業(yè)從事了二十余年的工作，但是中國重汽在我的感覺里，它就是中國卡車?yán)锏腘O.1，中國重汽的車輛非常符合中國國情，如今結(jié)合了曼的先進(jìn)技術(shù)，更是為用戶提出了合理的服務(wù)理念、服務(wù)宗旨。我對中國重汽的喜愛，已經(jīng)不能用語言表達(dá)了！”

　　如今，越來越多的曼技術(shù)產(chǎn)品即將突破百萬公里無大修紀(jì)錄，對此，曲大剛對運(yùn)輸人小編表達(dá)了自己對重汽的信心：“一百萬公里無大修？在我眼里中國重汽就不會出現(xiàn)大修！”

　　中國重汽于2016年、2017年陸續(xù)推出的“1+N”、“不停車”服務(wù)承諾、全生命周期服務(wù)新模式，彰顯了中國重汽對產(chǎn)品的自信，以及幫助用戶在車輛使用過程中解決后顧之憂的誠心。曲大剛正是看中了中國重汽“管家式”的服務(wù)，在推介會上更是豪氣地簽下了30臺豪瀚J7G LNG天然氣重卡訂單。

　　自去年“新GB1589”及“921治超”實施以來，市場對車輛的自重、油耗、安全、舒適及出勤率的要求越來越高，這也為商用車企業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)危化、港拖、標(biāo)載干線運(yùn)輸?shù)男枨笊?，中國重汽將產(chǎn)品提升至一個新的高度，同時提供了過硬的服務(wù)保障來加強(qiáng)“軟實力”：TCO服務(wù)、“不停車”管家式服務(wù)均擊中了用戶購買車輛時的“痛點(diǎn)”。所謂英雄者，敢為人之所不敢為，敢當(dāng)人之所不敢當(dāng)，中國重汽無愧于“國之重器”這一稱號。

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