福田汽車營銷總公司副總監(jiān)、后市場事業(yè)部總經(jīng)理代勇做福田汽車智能互聯(lián)生態(tài)建設的具體規(guī)劃講解。“如今，商用車已經(jīng)全面進入存量競爭的時代，客戶結構帶來了很大變化，客戶需求也進行了很大的升級。產(chǎn)品的智能化、線上的數(shù)字化等方面都進行了升級，物流平臺快速發(fā)展，集約化程度快速提升，客戶對高效出勤有了更高的要求，正因如此，車輛的增值服務水平直接影響了用戶購買的決策等。對經(jīng)銷商來講，單一的盈利模式很難支撐未來的發(fā)展，如今4S店的服務成本越來越高，經(jīng)銷商的銷售能力面臨更大的挑戰(zhàn)，面對此種情景，我們要充分利用平臺優(yōu)勢，打造一站式的領先平臺，建立面向客戶的兩個通路，打造智能化、數(shù)字化和品牌化的生態(tài)系統(tǒng)，賦能經(jīng)銷商、服務商向后市場業(yè)務的轉型。我們在純正備件之外，推出了‘卡友配’的備件品牌，為福田的客戶提供低成本的服務和低成本的解決方案。貨源是提高客戶黏性的有效手段，我們整合了內部供應鏈，整車的內部貨源，提高用戶使用效率?！?
