運(yùn)輸人都知道，當(dāng)車在路上出問(wèn)題的時(shí)候，我們最大的希望就是維修人員能盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，早一點(diǎn)把車修好就能進(jìn)一步減少物流損失。

　　為客戶著想，奧鈴從未停歇。深知其中的利害，奧鈴果斷推出“救援3小時(shí)達(dá)”服務(wù)，讓客戶更能感覺(jué)到奧鈴的貼心。

　　奧鈴行業(yè)首創(chuàng)“救援3小時(shí)達(dá)”服務(wù)，通過(guò)全國(guó)800多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2600多名全國(guó)認(rèn)證維修技師，超3億元的配件，及增加的350臺(tái)救援服務(wù)用車，建立24小時(shí)救援響應(yīng)機(jī)制，全面提升維修技能，實(shí)現(xiàn)了有車輪的地方就有奧鈴服務(wù)。

救援3小時(shí)達(dá)

　　2020年5月10日下午3點(diǎn)左右，來(lái)自湖南的渠師傅駕駛一臺(tái)奧鈴速運(yùn)外出拉散貨，在湖南往廣東方向的京珠高速行駛，突然車輛出現(xiàn)后輪異響，無(wú)法正常行駛的故障。

　　渠師傅馬上把車開(kāi)下高速，并及時(shí)撥打了當(dāng)?shù)氐膴W鈴救援服務(wù)中心電話。工作人員迅速了解渠師傅故障地點(diǎn)和車輛詳細(xì)狀況，判定是后輪螺栓絲口損壞，導(dǎo)致兩個(gè)車輪螺栓孔變形問(wèn)題。

　　救援服務(wù)站馬上安排維修人員帶好配件及時(shí)外出，歷時(shí)100分鐘左右的時(shí)間到達(dá)渠師傅位置， 花費(fèi)60分鐘時(shí)間為渠師傅車輛更換損壞配件，及時(shí)排除了車輛故障。

　　“有奧鈴這樣暖心的售后服務(wù)，咱開(kāi)車還有啥后顧之憂，選奧鈴真的選對(duì)了。”事后渠師傅贊許了奧鈴的“救援3小時(shí)達(dá)”服務(wù)。

奧鈴在行動(dòng)

　　2020年5月11日下午，來(lái)自吉林的劉師傅駕駛一臺(tái)奧鈴CTS外出運(yùn)輸，突然發(fā)現(xiàn)車無(wú)力加不上油門的情況，這可急壞了劉師傅。

　　想起來(lái)奧鈴“救援3小時(shí)達(dá)”服務(wù)，于是劉師傅趕忙撥打了當(dāng)?shù)貖W鈴救援服務(wù)站電話，反映問(wèn)題并提出需要救援服務(wù)。

　　奧鈴救援服務(wù)站與劉師傅了解車輛情況后，請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)并同意救援服務(wù)，工作人員行駛228Km，花費(fèi)258分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，歷時(shí)40分鐘經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)燃油濾清器總成故障，試車后故障排除。

　　“奧鈴服務(wù)太貼心了！救援師傅很專業(yè)，效率很高，我非常滿意！”劉師傅表?yè)P(yáng)了工作人員的敬業(yè)態(tài)度，并高度認(rèn)同了奧鈴“救援3小時(shí)達(dá)”服務(wù)質(zhì)量。

　　無(wú)論何時(shí)，奧鈴都把客戶放在第一位，奧鈴“救援3小時(shí)達(dá)”服務(wù)的定心丸吃下去，客戶能夠在最短時(shí)間內(nèi)得到救援，能夠安心安排后續(xù)運(yùn)輸工作。

　　急客戶之所急，奧鈴24小時(shí)救援服務(wù)，為您堅(jiān)守在第一線。從此客戶茫然的等待，無(wú)奈的時(shí)間消耗會(huì)越來(lái)越少。救援3小時(shí)達(dá)，奧鈴一直在行動(dòng)！

　　論服務(wù)，奧鈴是認(rèn)真的，2020年6月1日奧鈴即將推出“維修不過(guò)夜”服務(wù)品牌，這個(gè)新的“王炸”服務(wù)更能節(jié)約客戶時(shí)間成本，保障客戶生意！讓我們一起拭目以待吧！

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