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2020年12月快遞服務(wù)滿意度出爐 申訴及投訴率均有所下降
2021-01-26 09:01:06
2020年12月，用戶對(duì)郵政管理機(jī)構(gòu)有效申訴處理工作滿意率為97.3%，政企業(yè)有效申訴處理滿意率為96.8%，對(duì)快遞企業(yè)有效申訴處理滿意率為94.9%。同時(shí)郵政行業(yè)申訴量環(huán)比下降5.8%，同比下降27.6。
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