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保障“雙11” 解放“貨”力全開

2021-11-11 11:43:01

　　每逢“雙11”，各大電商厲兵秣馬，成交額和成交量屢創(chuàng)新高，隨之，國內(nèi)物流運(yùn)輸將迎來業(yè)務(wù)洪峰，各物流公司更是嚴(yán)陣以待，開足馬力，車輛滿負(fù)荷運(yùn)營。

　　作為國內(nèi)商用車的領(lǐng)軍企業(yè)，一汽解放堅持以品牌戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)新和變革為驅(qū)動，實現(xiàn)了中重卡銷量連續(xù)四年全球第一，重卡銷量連續(xù)五年全球第一，輕卡增速連續(xù)五年行業(yè)第一，品牌價值連續(xù)十年行業(yè)第一。今年1至10月份，解放整體銷量近40萬輛，其中，重卡累計銷售32.4萬輛，要客銷量逐年提升，以奮進(jìn)之姿保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　隨著銷量的不斷提升，一汽解放服務(wù)保障也邁入嶄新時代。2020年末，解放發(fā)布了“感動服務(wù)領(lǐng)航服務(wù)計劃”和“會員福利計劃”，推出“三大終身”服務(wù)，全面賦能用戶，鏗鏘承諾對于產(chǎn)品的三大總成核心部件終身質(zhì)量擔(dān)保，終身免費(fèi)維修，終身免費(fèi)贈送機(jī)濾。2021年，隨著“國六”排放法規(guī)的正式實施，解放針對國六車輛提供更多服務(wù)保障，在“三大終身”服務(wù)的基礎(chǔ)上，適時推出了國六排放件終身免費(fèi)維修，60個月60萬公里質(zhì)保服務(wù)，“6項安心承諾”的超值服務(wù)保障政策，以及國六“ 7項免費(fèi)行動”等舉措，為解放暢行無憂提供充分保障，為每一位解放用戶保駕護(hù)航。

　　為了迎戰(zhàn)“雙11”，保證要客車輛以最優(yōu)狀態(tài)投入緊張的運(yùn)營，解放自2021年9月末開始，便為合作的德邦、安能、雙匯、京東、順豐、中國郵政等多家要客，根據(jù)其車型和運(yùn)營場景，量身制定了預(yù)防檢測和服務(wù)保障方案，助力車輛排除隱患，提高出勤率。

　　期間，組織專項服務(wù)團(tuán)隊駐場辦公，隨時隨地提供全方位支持，一汽解放服務(wù)團(tuán)隊不論雨雪，不舍晝夜，為了不影響車輛運(yùn)營，服務(wù)人員做到24小時待命，利用車輛進(jìn)站裝卸的空隙以及司機(jī)休息的時間完成檢修，保障車輛正常出勤。解放服務(wù)人員不辭辛苦、任勞任怨的敬業(yè)精神得到了要客用戶的一致好評。

　　與此同時，針對國六產(chǎn)品的使用及操作，服務(wù)人員又組織了多場專項培訓(xùn)，通過理論指導(dǎo)和實車演示，使駕駛員對解放產(chǎn)品有了更深的了解，截至11月11日，解放對要客近4000臺車完成檢測活動，有效地保障了客戶“雙11”運(yùn)營效率，目前該項活動仍在持續(xù)開展中，為物流暢通“貨”力全開！

保障“雙11” 解放“貨”力全開

解放服務(wù)團(tuán)隊對安能車輛進(jìn)行預(yù)防檢測

解放服務(wù)人員在對京東車輛進(jìn)行預(yù)防檢測

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