1月16日,中越首個口岸國際“司機之家”——河口口岸國際“司機之家”在云南省紅河哈尼族彝族自治州河口縣建成使用。今年,云南將加快口岸國際“司機之家”建設,力爭年底實現(xiàn)全省19個公路口岸全覆蓋,增強國際運輸從業(yè)者的歸屬感和獲得感。
河口口岸是國家一類口岸,2025年出入境交通工具近31.2萬輛次,進出口貨物總量達431.5萬噸,是中越邊境云南段最大的陸路口岸。河口口岸國際“司機之家”立足中越跨國貨車司機服務陣地、對外開放宣傳窗口、中國交通和工會職能展示平臺、民心相通紐帶和促進團結和諧載體“五大功能定位”,在服務對象、服務內容等方面進行豐富拓展、優(yōu)化升級,為中越跨境運輸貨車司機提供24小時服務,成為“昆明—河口—越南河內—海防”國際大通道上不打烊的溫馨家園。
2025年以來,云南省交通運輸廳高標準打造口岸國際“司機之家”,提供辦事便利、車輛應急、生活服務等6類33項基本免費服務,常態(tài)化開展政策宣傳、法律援助等多種形式的服務活動;發(fā)揮12328交通運輸服務監(jiān)督熱線作用,建立“訴求響應—問題解決—滿意度回訪”閉環(huán)機制,及時妥善處理司機訴求。
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